向 Laplink 支持团队发送日志
请参阅下文,了解如何收集日志并将其发送给 Laplink 支持团队。
根据您遇到的问题,我们的技术支持团队会要求您完成以下一项或两项操作:
1. 在 PCmover 中启用日志记录:
https://help.laplink.com/enhanced-logging
2. 收集 PCmover 的日志文件:
https://help.laplink.com/how-to-collect-journal-files-for-pcmover
一旦您提交了所需资料,我们的技术支持团队将根据数据大小,要求您上传或通过电子邮件发送数据。
请通过我们的直接支持网站 http://www.laplink.com/contact/ 发起聊天(选择页面右下角的“与专家聊天”链接)。请确保未启用任何弹出窗口或广告拦截器。
我们可以提供更多关于如何将日志/日志文件发送到我们支持网站的说明。
如果您没有看到“与专家聊天”选项,请尝试使用其他浏览器,例如 Firefox 或 Chrome。