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向 Laplink 支持团队发送日志

请参阅下文,了解如何收集日志并将其发送给 Laplink 支持团队。

 

根据您遇到的问题,我们的技术支持团队会要求您完成以下一项或两项操作:

 

1. 在 PCmover 中启用日志记录:

 

https://help.laplink.com/enhanced-logging

 

2. 收集 PCmover 的日志文件:

 

https://help.laplink.com/how-to-collect-journal-files-for-pcmover

 

一旦您提交了所需资料,我们的技术支持团队将根据数据大小,要求您上传或通过电子邮件发送数据。

 

请通过我们的直接支持网站 http://www.laplink.com/contact/ 发起聊天(选择页面右下角的“与专家聊天”链接)。请确保未启用任何弹出窗口或广告拦截器。

 

我们可以提供更多关于如何将日志/日志文件发送到我们支持网站的说明。

 

如果您没有看到“与专家聊天”选项,请尝试使用其他浏览器,例如 Firefox 或 Chrome。