Mengirim Log ke Dukungan Laplink

Tergantung pada masalah yang Anda alami, tim Dukungan Teknis kami akan meminta Anda untuk melakukan satu atau kedua proses berikut:

1. Aktifkan log di PCmover:

https://help.laplink.com/enhanced-logging

2. Kumpulkan file jurnal untuk PCmover:

https://help.laplink.com/how-to-collect-journal-files-for-pcmover

Setelah Anda memiliki item yang diminta, tim Dukungan Teknis kami akan meminta Anda untuk mengunggah atau mengirim data melalui email, tergantung pada ukurannya.

Silakan buka obrolan di situs dukungan langsung kami: http://www.laplink.com/contact/ (pilih tautan 'Obrolan dengan Pakar' di pojok kanan bawah halaman). Pastikan tidak ada pemblokir pop-up atau iklan yang diaktifkan.

Kami dapat memberikan petunjuk lebih lanjut tentang cara mengirimkan file log/jurnal ke situs dukungan kami.

Jika Anda tidak melihat opsi 'Mengobrol dengan Pakar', silakan coba dengan peramban lain seperti Firefox atau Chrome.