Wysyłanie logów do pomocy technicznej Laplink

W zależności od problemu, z jakim się borykasz, nasz zespół wsparcia technicznego poprosi Cię o wykonanie jednej lub obu z poniższych procedur:

1. Włącz rejestrowanie logów w programie PCmover:

https://help.laplink.com/enhanced-logging

2. Zbierz pliki dziennika dla PCmover:

https://help.laplink.com/how-to-collect-journal-files-for-pcmover

Gdy już otrzymasz zamówione elementy, nasz zespół wsparcia technicznego poprosi Cię o przesłanie danych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub przesłanie ich pocztą elektroniczną, w zależności od ich rozmiaru.

Otwórz czat na naszej stronie pomocy technicznej: http://www.laplink.com/contact/ (wybierz odnośnik „Czat z ekspertem” w prawym dolnym rogu strony). Upewnij się, że nie jest włączona żadna blokada wyskakujących okienek ani reklam.

Możemy udzielić Ci dalszych instrukcji dotyczących przesyłania plików dziennika do naszej witryny pomocy technicznej.

Jeśli nie widzisz opcji „Porozmawiaj z ekspertem”, spróbuj użyć innej przeglądarki, np. Firefox lub Chrome.