Envío de registros al soporte de Laplink

Dependiendo del problema que tenga, nuestro equipo de soporte técnico le solicitará uno o ambos de los siguientes procesos:

1. Habilite los registros en PCmover:

https://help.laplink.com/enhanced-logging

2. Recopilar archivos de diario para PCmover:

https://help.laplink.com/how-to-collect-journal-files-for-pcmover

Una vez que tenga los artículos solicitados, nuestro equipo de soporte técnico le pedirá que cargue o envíe por correo electrónico los datos según el tamaño.

Abra un chat en nuestro sitio de soporte directo: http://www.laplink.com/contact/ (elija el enlace 'Chatear con un experto' en la esquina inferior derecha de la página). Asegúrese de que no haya ventanas emergentes ni bloqueadores de anuncios habilitados.

Podemos brindarle más instrucciones sobre cómo enviar los archivos de registros/diarios a nuestro sitio de soporte.

Si no ve la opción "Chatear con un experto", intente con un navegador diferente como Firefox o Chrome.