Laplinkサポートへのログの送信

発生している問題に応じて、テクニカルサポートチームから次のいずれかまたは両方のプロセスを実行するよう求められます。

1. PCmover内でログを有効にします。

2. PCmover用のジャーナルファイルを収集します。

要求されたアイテムが揃うと、当社のテクニカルサポートチームが、サイズに応じてデータをアップロードするか、電子メールで送信するように依頼します。

弊社の直接サポートサイト http://www.laplink.com/contact/ でチャットを開始してください（ページ右下の「エキスパートとチャット」リンクを選択してください）。ポップアップや広告ブロッカーが有効になっていないことを確認してください。

ログ/ジャーナルファイルをサポートサイトに送信する方法については、さらに詳しい手順をご案内いたします。

「エキスパートとチャット」オプションが表示されない場合は、Firefox や Chrome などの別のブラウザでお試しください。

ログを収集してLaplinkサポートに送信する方法については以下を参照してください。