Logbestanden verzenden naar Laplink Support

Afhankelijk van het probleem dat u ondervindt, zal ons technische ondersteuningsteam u vragen om een ​​of beide van de volgende stappen te volgen:

1. Schakel logboekregistratie in PCmover in:

https://help.laplink.com/enhanced-logging

2. Verzamel logboekbestanden voor PCmover:

https://help.laplink.com/how-to-collect-journal-files-for-pcmover

Zodra u de gevraagde items heeft, zal ons technische ondersteuningsteam u vragen de gegevens te uploaden of te e-mailen, afhankelijk van de grootte.

Open een chatgesprek via onze directe ondersteuningspagina: http://www.laplink.com/contact/ (kies de link 'Chat met een expert' rechtsonder op de pagina). Zorg ervoor dat er geen pop-ups of advertentieblokkers zijn ingeschakeld.

We kunnen u verdere instructies geven over hoe u de logbestanden/journaalbestanden naar onze supportwebsite kunt sturen.

Als je de optie 'Chatten met een expert' niet ziet, probeer het dan eens met een andere browser, zoals Firefox of Chrome.