Günlük kayıtları Laplink Destek Ekibine Gönderiliyor
Aşağıda, Laplink Destek ekibine logları nasıl toplayıp göndereceğiniz açıklanmaktadır.
Yaşadığınız soruna bağlı olarak, Teknik Destek ekibimiz sizden aşağıdaki işlemlerden birini veya her ikisini de yapmanızı isteyecektir:
1. PCmover'da günlük kayıtlarını etkinleştirin:
https://help.laplink.com/enhanced-logging
2. PCmover için günlük dosyalarını toplayın:
https://help.laplink.com/how-to-collect-journal-files-for-pcmover
İstenen öğelere sahip olduğunuzda, Teknik Destek ekibimiz boyutuna bağlı olarak verileri yüklemenizi veya e-posta ile göndermenizi isteyecektir.
Lütfen doğrudan destek sitemizden bir sohbet başlatın: http://www.laplink.com/contact/ (sayfanın sağ alt köşesindeki 'Uzmanla Sohbet Et' bağlantısını seçin). Lütfen açılır pencere veya reklam engelleyicilerin etkinleştirilmediğinden emin olun.
Günlük/kayıt dosyalarını destek sitemize nasıl göndereceğiniz konusunda size daha detaylı bilgi verebiliriz.
'Uzmanla Sohbet Et' seçeneğini göremiyorsanız, lütfen Firefox veya Chrome gibi farklı bir tarayıcı deneyin.