Laplink 지원팀에 로그 전송

발생한 문제에 따라 당사 기술 지원팀에서 다음 두 가지 절차 중 하나 또는 둘 다를 요청드릴 수 있습니다.

1. PCmover에서 로그를 활성화합니다.

2. PCmover용 저널 파일 수집:

요청하신 항목을 준비하시면, 저희 기술 지원팀에서 파일 크기에 따라 업로드 또는 이메일 전송을 요청할 것입니다.

저희 고객 지원 사이트(http://www.laplink.com/contact/)에서 채팅을 시작해 주세요. (페이지 오른쪽 하단에 있는 '전문가와 채팅하기' 링크를 선택하세요.) 팝업이나 광고 차단 기능이 비활성화되어 있는지 확인해 주세요.

로그/저널 파일을 당사 지원 사이트로 보내는 방법에 대한 자세한 안내를 드릴 수 있습니다.

'전문가와 채팅하기' 옵션이 보이지 않으면 Firefox 또는 Chrome과 같은 다른 브라우저를 사용해 보세요.

Laplink 지원팀에 로그를 수집하여 보내는 방법은 아래를 참조하십시오.