Naplók küldése a Laplink ügyfélszolgálatának

A felmerült problémától függően technikai támogatási csapatunk az alábbi eljárások egyikét vagy mindkettőt fogja Öntől kérni:

1. Naplók engedélyezése a PCmoveren belül:

https://help.laplink.com/enhanced-logging

2. Naplófájlok gyűjtése a PCmover számára:

https://help.laplink.com/how-to-collect-journal-files-for-pcmover

Miután megkaptad a kért tételeket, technikai támogatási csapatunk a mérettől függően kérni fogja, hogy töltsd fel vagy küldd el e-mailben az adatokat.

Kérjük, nyisson meg egy csevegést közvetlen ügyfélszolgálati oldalunkon: http://www.laplink.com/contact/ (válassza a „Csevegés szakértővel” linket az oldal jobb alsó sarkában). Győződjön meg arról, hogy nincsenek engedélyezve felugró ablakok vagy hirdetésblokkolók.

További utasításokat tudunk adni a naplófájlok támogatási oldalunkra küldésével kapcsolatban.

Ha nem látod a „Csevegés szakértővel” lehetőséget, próbáld ki egy másik böngészővel, például Firefoxszal vagy Chrome-mal.