Invio dei registri al supporto Laplink

A seconda del problema riscontrato, il nostro team di supporto tecnico ti chiederà di eseguire una o entrambe le seguenti procedure:

1. Abilitare i registri in PCmover:

https://help.laplink.com/enhanced-logging

2. Raccogli i file Journal per PCmover:

https://help.laplink.com/how-to-collect-journal-files-for-pcmover

Una volta ottenuti gli articoli richiesti, il nostro team di supporto tecnico ti chiederà di caricare o inviare via e-mail i dati, a seconda delle dimensioni.

Apri una chat sul nostro sito di supporto diretto: http://www.laplink.com/contact/ (scegli il link "Chatta con un esperto" nell'angolo in basso a destra della pagina). Assicurati che non siano abilitati popup o blocchi degli annunci.

Possiamo fornirti ulteriori istruzioni su come inviare i file di registro/diario al nostro sito di supporto.

Se non vedi l'opzione "Chatta con un esperto", prova con un browser diverso, come Firefox o Chrome.