Odesílání protokolů podpoře Laplinku

V závislosti na vašem problému vás náš tým technické podpory požádá o jeden nebo oba z následujících postupů:

1. Povolte protokolování v PCmoveru:

https://help.laplink.com/enhanced-logging

1. Povolte protokolování v PCmoveru:

https://help.laplink.com/how-to-collect-journal-files-for-pcmover

Jakmile budete mít požadované položky, náš tým technické podpory vás v závislosti na velikosti požádá o nahrání nebo odeslání dat e-mailem.

Otevřete si prosím chat na našich stránkách podpory: http://www.laplink.com/contact/ (v pravém dolním rohu stránky vyberte odkaz „Chat s odborníkem“). Ujistěte se, že nemáte zapnuté vyskakovací okna ani blokování reklam.

Můžeme vám poskytnout další pokyny, jak odeslat soubory protokolů/deníku na naši stránku podpory.

Pokud nevidíte možnost „Chat s odborníkem“, zkuste to prosím v jiném prohlížeči, jako je Firefox nebo Chrome.