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如何為 PCmover 收集搬家日誌

以下說明如何根據 Laplink 支援團隊的要求收集 PCmover 移動日誌(.pcj 檔案)。

1. 按住 Windows 鍵。

2. 按下字母 E。

3. 在檔案總管中瀏覽到此位置:

C:\ProgramData\Laplink\

>> 注意:此資料夾路徑的一部分名稱為“ProgramData”,*而不是*“Program Files...”。如果您找不到此資料夾,請在檔案總管中開啟「資料夾選項」(選項 > 資料夾選項 > 顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟機)以取消隱藏該資料夾:

PCmover Moving Journals

4. 將下列子資料夾壓縮成 ZIP 檔案(右鍵 > 傳送到 > 壓縮(zipped)資料夾):

C:\ProgramData\Laplink\PCmover

Zip Version of PCmover

壓縮後的資料夾將保存在此:C:\ProgramData\Laplink\

之後,請按照技術支援團隊的指示,將壓縮檔案提供給他們。根據問題的性質,技術支援人員可能會要求您提供兩台電腦(新電腦和舊電腦)上的壓縮資料夾,或僅要求您提供其中一台電腦上的壓縮資料夾。