如何為 PCmover 收集搬家日誌
以下說明如何根據 Laplink 支援團隊的要求收集 PCmover 移動日誌(.pcj 檔案)。
1. 按住 Windows 鍵。
2. 按下字母 E。
3. 在檔案總管中瀏覽到此位置:
C:\ProgramData\Laplink\
>> 注意:此資料夾路徑的一部分名稱為“ProgramData”,*而不是*“Program Files...”。如果您找不到此資料夾,請在檔案總管中開啟「資料夾選項」(選項 > 資料夾選項 > 顯示隱藏的檔案、資料夾和磁碟機)以取消隱藏該資料夾:
4. 將下列子資料夾壓縮成 ZIP 檔案(右鍵 > 傳送到 > 壓縮(zipped)資料夾):
C:\ProgramData\Laplink\PCmover
壓縮後的資料夾將保存在此:C:\ProgramData\Laplink\
之後,請按照技術支援團隊的指示,將壓縮檔案提供給他們。根據問題的性質,技術支援人員可能會要求您提供兩台電腦(新電腦和舊電腦)上的壓縮資料夾,或僅要求您提供其中一台電腦上的壓縮資料夾。