1. 윈도우 키를 길게 누르세요.
2. 문자 E를 누르세요.
3. 파일 탐색기에서 다음 위치로 이동합니다.
C:\ProgramData\Laplink\
>> 위 내용에 대한 참고: 이 폴더의 경로 일부는 'ProgramData'이며, 'Program Files...'가 아닙니다. 이 폴더를 찾을 수 없는 경우 파일 탐색기에서 폴더 옵션(옵션 > 폴더 옵션 > 숨겨진 파일, 폴더 및 드라이브 표시)을 열어 폴더를 표시하세요.
4. 다음 하위 폴더를 압축하세요(마우스 오른쪽 버튼 클릭 > 보내기 > 압축된(zip) 폴더).
C:\ProgramData\Laplink\PCmover
압축된 폴더는 다음 경로에 저장됩니다: C:\ProgramData\Laplink\
그 후, 기술 지원팀에서 안내하는 대로 압축 파일을 제공해 주십시오. 문제의 성격에 따라 기술 지원팀은 새 PC와 기존 PC 모두에서 압축 폴더를 요청하거나, 한쪽 PC에서만 요청할 수 있습니다.