1. Drücken und halten Sie die Windows-Taste.
2. Drücken Sie den Buchstaben E.
3. Navigieren Sie im Datei-Explorer zu diesem Speicherort:
C:\ProgramData\Laplink\
>> Hinweis zum Obigen: Ein Teil des Pfades für diesen Ordner heißt „ProgramData“, *nicht* „Programme…“. Falls Sie diesen Ordner nicht finden können, blenden Sie ihn ein, indem Sie im Datei-Explorer die Ordneroptionen öffnen (Optionen > Ordneroptionen > Versteckte Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen).
4. Komprimieren Sie den folgenden Unterordner (Rechtsklick > Senden an > Komprimierter (gezippter) Ordner):
C:\ProgramData\Laplink\PCmover
Die gezippte Version des Ordners wird hier gespeichert: C:\ProgramData\Laplink\
Befolgen Sie anschließend die Anweisungen unseres technischen Support-Teams, um die ZIP-Datei(en) bereitzustellen. Je nach Art des Problems benötigt der Support die ZIP-Datei(en) entweder von beiden PCs (dem neuen und dem alten) oder nur von einem der beiden.