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如何为 PCmover 收集搬家日志

以下说明如何根据 Laplink 支持团队的要求收集 PCmover 移动日志(.pcj 文件)。

1. 按住 Windows 键。

2. 按下字母 E。

3. 在文件资源管理器中浏览到此位置:

C:\ProgramData\Laplink\

>> 注意:此文件夹路径的一部分名为“ProgramData”,*而不是*“Program Files...”。如果您找不到此文件夹,请在文件资源管理器中打开“文件夹选项”(选项 > 文件夹选项 > 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器)来取消隐藏该文件夹:

PCmover Moving Journals

4. 将以下子文件夹压缩成 ZIP 文件(右键单击 > 发送到 > 压缩(zipped)文件夹):

C:\ProgramData\Laplink\PCmover

Zip Version of PCmover

压缩后的文件夹将保存在此处:C:\ProgramData\Laplink\

之后,请按照技术支持团队的指示,将压缩文件提供给他们。根据问题的性质,技术支持人员可能会要求您提供两台电脑(新电脑和旧电脑)上的压缩文件夹,或者仅要求您提供其中一台电脑上的压缩文件夹。