Hướng dẫn cách thu thập nhật ký chuyển nhà cho PCmover
Hướng dẫn cách thu thập nhật ký di chuyển PCmover (.pcj files) khi được bộ phận hỗ trợ của Laplink yêu cầu.
1. Nhấn và giữ phím Windows.
2. Nhấn phím E.
3. Truy cập vào thư mục này trong File Explorer:
C:\ProgramData\Laplink\
>> Lưu ý cho phần trên: Một phần đường dẫn đến thư mục này có tên là 'ProgramData', *không phải* 'Program Files...'. Nếu bạn không tìm thấy thư mục này, hãy hiển thị thư mục bằng cách mở Tùy chọn Thư mục trong File Explorer (Tùy chọn > Tùy chọn Thư mục > Hiển thị Tệp, Thư mục và Ổ đĩa Ẩn):
4. Nén thư mục con sau (nhấp chuột phải > Gửi đến > Thư mục đã nén):
C:\ProgramData\Laplink\PCmover
Tệp tin đã nén sẽ được lưu trữ tại đây: C:\ProgramData\Laplink\
Afterwards, follow the directions given by our Tech Support team to make the zipped file(s) available to them. Depending on the nature of the issue, Tech Support may either ask for the zipped folder from both PCs (New and Old) or from just one of the machines.