Quá trình chuyển dữ liệu bằng PCmover của tôi bị đình trệ hoặc không tiếp tục nữa. Làm thế nào để khắc phục vấn đề này?
Tìm hiểu các bước khắc phục sự cố để giải quyết tình trạng kẹt khi di chuyển dữ liệu bằng PCmover — từ việc tắt cập nhật Windows và khởi động ở chế độ sạch đến quét ổ đĩa và khởi động lại quá trình chuyển.
Trước tiên, bạn nên tắt tính năng Cập nhật Tự động của Windows vì điều này có thể khiến quá trình chuyển đổi thất bại. Vui lòng xem tệp Trợ giúp của Windows hoặc liên hệ với Microsoft để được hỗ trợ về cách tắt tính năng này của Windows. Các bước tiếp theo bạn có thể thực hiện như sau:
- Dừng quá trình chuyển dữ liệu và đóng PCMover trên cả hai máy tính.
- Thực hiện thao tác Khởi động Sạch (Clean Boot) trên cả hai máy tính bằng cách làm theo các bước trong Tài liệu Kỹ thuật sau đây. Xem Cách ngăn các chương trình chạy ngầm khi khởi động máy tính.
- Hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng tường lửa, chống virus và chống phần mềm gián điệp đều đã bị vô hiệu hóa trên cả hai máy tính.
Các chương trình bảo mật thường cản trở quá trình chuyển dữ liệu bao gồm McAfee, Norton (Symantec), Kaspersky, Trend Micro, AVG, Microsoft Security Essentials, Windows Firewall, Avira, Avast, Zone Alarm, Kerio, Webroot và Vipre.
Xem tệp Trợ giúp tương ứng của chương trình bảo mật hoặc liên hệ với nhà sản xuất ứng dụng để được hỗ trợ về cách vô hiệu hóa chúng. - Nếu bạn đang sử dụng cáp Ethernet tốc độ cao Laplink hoặc cáp chéo khác, hãy đảm bảo tắt hoặc vô hiệu hóa bộ chuyển đổi Wi-Fi trong cài đặt Internet để chỉ có kết nối mạng Laplink Ethernet hoạt động. Ngoài ra, bạn cũng nên đặt cả hai máy tính vào cùng một Nhóm gia đình (Homegroup) hoặc Nhóm làm việc (Workgroup), bật Khám phá mạng (nếu được hỗ trợ) và bật Chia sẻ tệp và máy in.
- Bắt đầu một quá trình di chuyển dữ liệu mới.
GHI CHÚ: Nếu PCmover hỏi bạn có muốn Hoàn tác quá trình chuyển dữ liệu hay Bắt đầu/Tiếp tục chuyển dữ liệu, hãy chọn Bắt đầu/Tiếp tục chuyển dữ liệu. Quá trình chuyển dữ liệu sẽ nhanh hơn ở bước này vì PCmover sẽ không chuyển lại các tập tin đã được chuyển sang máy tính mới.
Nếu quá trình di chuyển vẫn bị đình trệ sau đó, hãy thực hiện thêm các bước sau:
6. Hãy chạy quét bề mặt tất cả các ổ đĩa trên cả hai máy tính bằng Scandisk hoặc Chkdsk trong Windows. Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy khởi động lại quá trình di chuyển. Hướng dẫn quét được nêu bên dưới.
- TRONG Windows 8/10, Nhấp vào biểu tượng Windows và nhấp vào File Explorer, nhấp chuột phải vào ổ đĩa, chọn 'Thuộc tính', nhấp vào tab 'Công cụ', nhấp vào nút 'Kiểm tra lỗi', nhấp vào 'Quét ổ đĩa'. Khởi động lại máy tính nếu được yêu cầu.
- TRONG Windows XP/Vista/7, Nhấp chuột phải vào ổ đĩa trong 'Máy tính của tôi' trong Windows Explorer, chọn 'Thuộc tính', nhấp vào tab 'Công cụ', nhấp vào nút 'Kiểm tra lỗi', chọn cả hai ô và nhấp 'OK'. Khởi động lại máy tính nếu được yêu cầu.
GHI CHÚ: Quá trình trên sẽ mất khoảng một giờ đối với một ổ cứng thông thường.
7. Hãy gỡ bỏ hoàn toàn tất cả các ứng dụng tường lửa, chống virus và chống phần mềm gián điệp khỏi cả hai máy tính trước khi bắt đầu lại quá trình chuyển đổi.