La migration de mon PCmover est bloquée ou n'avance plus. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Il est tout d'abord recommandé de désactiver les mises à jour automatiques de Windows, car cela pourrait empêcher la migration. Consultez l'aide de Windows ou contactez Microsoft pour obtenir de l'aide sur la désactivation de cette fonctionnalité. Vous pouvez ensuite suivre les étapes suivantes :

1. Arrêtez le transfert et fermez PCmover sur les deux ordinateurs.
2. Effectuez un démarrage minimal sur les deux ordinateurs en suivant les étapes décrites dans le document technique suivant. Voir Comment empêcher les programmes en arrière-plan de démarrer au démarrage de votre PC. 
3. Assurez-vous que tous les pare-feu, antivirus et logiciels anti-espion sont désactivés sur les deux ordinateurs.
   Les programmes de sécurité qui entravent généralement un transfert sont McAfee, (Symantec) Norton, Kaspersky, Trend Micro, AVG, Microsoft Security Essentials, le pare-feu Windows, Avira, Avast, Zone Alarm, Kerio, Webroot et Vipre.
   Consultez le fichier d'aide correspondant au programme de sécurité ou contactez le fabricant de l'application pour obtenir de l'aide sur la façon de les désactiver.
4. Si vous utilisez un câble Ethernet haut débit Laplink ou un autre câble croisé, veillez à désactiver le Wi-Fi dans vos paramètres Internet afin que le câble Laplink soit la seule connexion réseau active. Il est également conseillé de placer les deux ordinateurs dans le même groupe résidentiel ou groupe de travail, d'activer la découverte du réseau (si disponible) et le partage de fichiers et d'imprimantes.
5. Lancer une nouvelle migration.
   NOTE:  Si PCmover vous demande si vous souhaitez annuler le transfert ou en démarrer/reprendre un autre, sélectionnez « Démarrer/Reprendre un transfert ». La migration sera alors plus rapide, car PCmover ne transférera pas à nouveau les fichiers déjà transférés sur le nouvel ordinateur.

Si la migration se bloque toujours par la suite, suivez ces étapes supplémentaires :

6.    Effectuez une analyse de surface de tous les disques des deux ordinateurs à l'aide de Scandisk ou Chkdsk sous Windows. Une fois l'analyse terminée, relancez la migration. Les instructions d'analyse sont fournies ci-dessous.

• Dans Windows 8/10, Cliquez sur le logo Windows, puis sur Explorateur de fichiers. Faites un clic droit sur le lecteur, sélectionnez « Propriétés », puis cliquez sur l’onglet « Outils », sur le bouton « Vérification des erreurs » et enfin sur « Analyser le lecteur ». Redémarrez l’ordinateur si nécessaire.
• Dans Windows XP/Vista/7, Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur dans « Poste de travail », choisissez « Propriétés », cliquez sur l'onglet « Outils », puis sur le bouton « Vérification des erreurs », cochez les deux cases et cliquez sur « OK ». Redémarrez l'ordinateur si nécessaire.

NOTE: Le processus décrit ci-dessus prendra environ une heure pour un disque dur standard.

7. Supprimez complètement tous les pare-feu, antivirus et logiciels anti-espion des deux ordinateurs avant de redémarrer la migration.