การย้ายข้อมูลด้วย PCmover ของฉันหยุดชะงักหรือไม่คืบหน้าแล้ว ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?

ขั้นแรก ขอแนะนำให้คุณปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติของ Windows ก่อน เนื่องจากอาจทำให้การย้ายข้อมูลล้มเหลว โปรดดูไฟล์ช่วยเหลือของ Windows หรือติดต่อ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการปิดใช้งานคุณสมบัติของ Windows นี้ ขั้นตอนเพิ่มเติมที่คุณสามารถดำเนินการได้มีดังนี้:

1. หยุดการถ่ายโอนและปิดโปรแกรม PCmover บนคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่อง
2. ทำการบูตเครื่องแบบคลีนบูต (Clean Boot) บนคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่อง โดยทำตามขั้นตอนในเอกสารทางเทคนิคต่อไปนี้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ วิธีป้องกันไม่ให้โปรแกรมพื้นหลังเริ่มทำงานเมื่อบูตเครื่องคอมพิวเตอร์. 
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส และโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องแล้ว
   โปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่มักขัดขวางการถ่ายโอนข้อมูล ได้แก่ McAfee, (Symantec), Norton, Kaspersky, Trend Micro, AVG, Microsoft Security Essentials, Windows Firewall, Avira, Avast, Zone Alarm, Kerio, Webroot และ Vipre
   โปรดดูไฟล์ช่วยเหลือของโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง หรือติดต่อผู้ผลิตแอปพลิเคชันเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการปิดใช้งาน
4. หากคุณใช้สาย Laplink Ethernet Hi-Speed ​​หรือสายครอสโอเวอร์อื่นๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดหรือปิดใช้งานอะแดปเตอร์ Wi-Fi ในการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณ เพื่อให้สาย Laplink Ethernet เป็นการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่เพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ ควรตั้งค่าคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องให้อยู่ใน Homegroup หรือ Workgroup เดียวกัน เปิดใช้งาน Network Discovery (หากรองรับ) และเปิดใช้งานการแชร์ไฟล์และเครื่องพิมพ์ด้วย
5. เริ่มการย้ายข้อมูลใหม่
   บันทึก:  หาก PCmover ถามคุณว่าต้องการยกเลิกการถ่ายโอนหรือเริ่ม/ดำเนินการถ่ายโอนต่อ ให้เลือกเริ่ม/ดำเนินการถ่ายโอนต่อ การถ่ายโอนควรจะเร็วขึ้นในขั้นตอนนี้ เนื่องจาก PCmover จะไม่ถ่ายโอนไฟล์ที่ได้ถ่ายโอนไปยังพีซีเครื่องใหม่แล้วซ้ำอีก

  หากการย้ายข้อมูลยังคงหยุดชะงักหลังจากนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเหล่านี้:

6.    ทำการสแกนพื้นผิวของไดรฟ์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องโดยใช้ Scandisk หรือ Chkdsk ใน Windows เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้เริ่มการย้ายข้อมูลอีกครั้ง คำแนะนำในการสแกนอยู่ด้านล่าง

• ใน Windows 8/10, คลิกที่โลโก้ Windows แล้วคลิกที่ File Explorer คลิกขวาที่ไดรฟ์ เลือก 'Properties' คลิกที่แท็บ 'Tools' คลิกที่ปุ่ม 'Error Checking' แล้วคลิกที่ 'Scan drive' รีสตาร์ทพีซีหากระบบแจ้งให้รีสตาร์ท
• ใน Windows XP/Vista/7, คลิกขวาที่ไดรฟ์ใน 'คอมพิวเตอร์ของฉัน' ใน Windows Explorer เลือก 'คุณสมบัติ' คลิกแท็บ 'เครื่องมือ' คลิกปุ่ม 'ตรวจสอบข้อผิดพลาด' ติ๊กทั้งสองช่อง แล้วคลิก 'ตกลง' รีสตาร์ทพีซีหากระบบแจ้งให้ทำ

บันทึก: กระบวนการข้างต้นจะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ทั่วไป

7. ก่อนเริ่มการย้ายข้อมูลใหม่ โปรดลบโปรแกรมไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส และโปรแกรมป้องกันสปายแวร์ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องให้หมด