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Meine PCmover-Migration ist ins Stocken geraten oder schreitet nicht mehr voran. Wie kann ich das beheben?

Hier finden Sie Schritte zur Fehlerbehebung bei einer ins Stocken geratenen PCmover-Migration – von der Deaktivierung von Windows-Updates und dem sauberen Neustart bis hin zum Scannen von Laufwerken und dem Neustart der Übertragung.

Es wird empfohlen, zunächst die automatischen Windows-Updates zu deaktivieren, da diese die Migration beeinträchtigen können. Informationen zum Deaktivieren dieser Windows-Funktion finden Sie in der Windows-Hilfe oder erhalten Sie von Microsoft. Weitere Schritte, die Sie durchführen können, sind:

  1. Den Transfer abbrechen und PCmover auf beiden Computern schließen.
  2. Führen Sie auf beiden Computern einen sogenannten sauberen Neustart gemäß den Schritten im folgenden technischen Dokument durch. Siehe Wie Sie verhindern, dass Hintergrundprogramme beim Hochfahren Ihres PCs gestartet werden. 
  3. Stellen Sie sicher, dass auf beiden Computern alle Firewall-, Antiviren- und Antispyware-Anwendungen deaktiviert sind.
    Häufige Sicherheitsprogramme, die eine Übertragung verhindern, sind McAfee, (Symantec) Norton, Kaspersky, Trend Micro, AVG, Microsoft Security Essentials, die Windows-Firewall, Avira, Avast, ZoneAlarm, Kerio, Webroot und Vipre.
    Informationen zum Deaktivieren dieser Programme finden Sie in der jeweiligen Hilfedatei oder erhalten Sie vom Hersteller der Anwendung.
  4. Wenn Sie ein Laplink Ethernet Hi-Speed- oder ein anderes Crossover-Kabel verwenden, deaktivieren Sie den WLAN-Adapter in Ihren Interneteinstellungen, damit die Laplink-Ethernet-Verbindung die einzige aktive Netzwerkverbindung ist. Es empfiehlt sich außerdem, beide Computer in derselben Heimnetzgruppe oder Arbeitsgruppe zu platzieren, die Netzwerkermittlung (sofern unterstützt) zu aktivieren und die Datei- und Druckerfreigabe einzuschalten.
  5. Starten Sie eine neue Migration.
    NOTIZ:  Wenn PCmover Sie fragt, ob Sie die Übertragung rückgängig machen oder eine Übertragung starten/fortsetzen möchten, wählen Sie „Übertragung starten/fortsetzen“. Die Migration sollte dann schneller ablaufen, da PCmover bereits auf den neuen PC übertragene Dateien nicht erneut überträgt.

          Sollte die Migration auch danach noch nicht zum Erfolg führen, befolgen Sie diese zusätzlichen Schritte:

          6.    Führen Sie auf beiden Computern einen Oberflächenscan aller Laufwerke mit Scandisk oder Chkdsk unter Windows durch. Starten Sie die Migration nach Abschluss des Scans neu. Die Scan-Anleitung finden Sie unten.

          • In Windows 8/10, Klicken Sie auf das Windows-Logo und dann auf den Datei-Explorer. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk, wählen Sie „Eigenschaften“, klicken Sie auf die Registerkarte „Tools“, dann auf „Fehlerprüfung“ und anschließend auf „Laufwerk scannen“. Starten Sie den PC neu, falls Sie dazu aufgefordert werden.
          • In Windows XP/Vista/7, Klicken Sie im Windows Explorer mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk unter „Arbeitsplatz“, wählen Sie „Eigenschaften“, klicken Sie auf die Registerkarte „Tools“, dann auf die Schaltfläche „Fehlerprüfung“, aktivieren Sie beide Kontrollkästchen und klicken Sie auf „OK“. Starten Sie den PC neu, falls Sie dazu aufgefordert werden.

            NOTIZ: Der oben beschriebene Vorgang dauert bei einer durchschnittlichen Festplatte etwa eine Stunde.

            7. Vor dem Neustart der Migration müssen sämtliche Firewall-, Antiviren- und Antispyware-Anwendungen von beiden Computern vollständig entfernt werden.