PCmoverには拡張ログ機能が搭載されています。この機能を使用するには、両方のコンピューターでPCmoverのこのオプションを有効にする必要があります。
PCmoverを開きます。「PCmoverへようこそ」画面で、Ctrl + Shift + Lキーを押します。画面の左上に「オプション」ボタンが表示されます（下図参照）。
「オプション」ボタンをクリックするか、ボタンが表示されない場合は、次の画面が直接ポップアップ表示されます。
-- 「ログに記録するもの」および「詳細」セクションのすべてのボックスをオンにします。
--方法セクションで「テキスト ファイル」、「CSV ファイル」、および「スレッド」のボックスをオンにします。
--「ログ ファイル名」フィールドでは、新しいコンピュータの場合はボックスに「C:\new.log」、古いコンピュータの場合はボックスに「C:\old.log」と入力します。
古いコンピューターと新しいコンピューターの画面は次のようになります。
「適用して終了」ボタンをクリックして変更を保存し、ウィンドウを閉じます。
完了したら、エラーメッセージまたは問題を再現するために新しい転送を開始します。エラーメッセージ（または移行が停止する原因となっている問題）が発生したら、
--両方のコンピュータで PCmover を閉じます（まだ閉じていない場合）
--ログファイルのコピー（「C:\new.log」と「C:\old.log」）をzip圧縮し、
--テクニカル サポート チームの指示に従って、これらのログ ファイルを送信してください。